AutoRent VN đồng hành cùng bạn

Tiền cọc luôn được hoàn đủ khi hủy. Tiền thuê hoàn 100% nếu chủ xe chưa duyệt đơn hoặc bạn hủy trước giờ nhận xe từ 48 giờ; hoàn 50% nếu hủy từ 24 đến dưới 48 giờ; không hoàn nếu hủy dưới 24 giờ.

Sau khi bạn thanh toán, chủ xe có tối đa 6 giờ để duyệt. Nếu họ từ chối hoặc hết 6 giờ mà chưa trả lời, đơn tự kết thúc và bạn được hoàn toàn bộ số tiền đã trả.

Bạn trả một lần gồm tiền thuê và tiền cọc (tính theo phần trăm tiền thuê do chủ xe đặt). Sau khi bấm Đặt xe, xe được giữ cho bạn 15 phút để thanh toán; quá hạn thì đơn tự hủy. Hiện đây là thanh toán thử nghiệm, không trừ tiền thật.

Tiền cọc được hoàn khi cả bạn và chủ xe cùng xác nhận trả xe trên ứng dụng. Nếu một bên chưa xác nhận, đơn tự hoàn tất sau 24 giờ kể từ giờ trả xe và tiền cọc vẫn được hoàn.

Lúc nhận xe, chủ xe bấm Giao xe và bạn bấm Đã nhận xe; cần đủ cả hai bên thì chuyến đi mới bắt đầu. Lúc trả xe cũng vậy: bạn bấm Đã trả xe và chủ xe xác nhận đã nhận lại. Cách này để không bên nào tự ý đổi trạng thái đơn.

Chỉ tài khoản có giấy phép lái xe đã được duyệt mới đặt được xe. Vào trang Giấy phép lái xe, nhập số, hạng, ngày hết hạn và tải ảnh giấy phép. Quản trị viên xem ảnh rồi duyệt hoặc từ chối kèm lý do; bị từ chối thì bạn gửi lại được.

Đăng ký tài khoản với vai trò Chủ xe, vào Đăng xe mới để nhập thông tin và ảnh xe. Xe hiển thị cho khách sau khi quản trị viên duyệt. Bạn có thể chặn những ngày bận trong trang quản lý xe.

Tối đa 6 giờ kể từ lúc khách thanh toán. Quá hạn, đơn tự hết hạn và khách được hoàn toàn bộ.

Khi cả hai bên xác nhận giao xe, chủ xe được ghi nhận 50% tiền thuê. Phần còn lại được ghi nhận khi cả hai bên xác nhận trả xe. Nền tảng không thu phí ở giai đoạn thử nghiệm.